Comment débloquer une No Fly Zone DJI ?

Vous êtes sur votre lieu de vol et votre drone ne décolle pas ? N’auriez-vous pas un drone DJI par hasard ? Une situation fréquente vécue par de nombreux propriétaires de drone DJI qui ne s’attendent pas forcément à être dans une No Fly Zone qui nécessite un déblocage pour pouvoir voler. Il est temps de faire le point.

Qu’est-ce qu’une No Fly Zone DJI ? 

Les No Fly Zones sont des zones interdites de vol au sein desquelles votre drone DJI ne fonctionnera pas. Si vous volez à proximité de cette zone et que vous essayez d’y pénétrer en plein vol, votre drone refusera d’avancer. Vous ne pourrez pas non plus décoller depuis un point à l’intérieur de cette zone sans déblocage préalable.

Globalement, ces zones correspondent à des zones interdites de vol ou des zones à risques. Il peut s’agir par exemple de pistes d’aérodromes, des lieux institutionnels (l’Élysée, le Parlement…), des lieux sécurisés comme des centrales nucléaires, des lieux interdits de survol comme les prisons, les champs de tir et écoles militaires, etc.

Pour autant, les No Fly Zone de DJI ne sont pas liées à la réglementation applicable en France. Ainsi, l’absence de No Fly Zone DJI ne signifie pas que vous pouvez voler sans autorisation (et la présence d’une No Fly Zone DJI ne veut pas toujours dire qu’une autorisation est réglementairement nécessaire).

Ces zones concernent uniquement la marque DJI. Certaines d’entre elles sont spécifiques à certains modèles de drone. Elles ont été instaurées par DJI pour éviter une mauvaise utilisation de leurs produits, qui auraient pu conduire certains gouvernements à restreindre les libertés de vente de drones.

 

Où trouver les No Fly Zone DJI ?

Lors de la planification de votre vol de drone, vous devez penser à vérifier la présence d’une No Fly Zone DJI.

Si vous possédez un compte Clearance, la plateforme fait cette vérification pour vous. Clearance ne distingue pas les No Fly Zones en fonction des modèles de drones DJI, et affiche donc toutes les No Fly Zones DJI. Il est donc possible qu’une No Fly Zone soit indiquée sur Clearance, mais qu’elle ne s’applique pas à votre modèle précis de drone DJI.

Sinon, vous pouvez situer toutes ces zones sur la GEO ZONE MAP de DJI. N’oubliez pas de sélectionner le bon modèle de drone pour ne visualiser que les zones qui vous concernent.

Carte No Fly Zone DJI

Les différentes No Fly Zones

Il existe 7 différents types de zones plus ou moins contraignantes qui requièrent des niveaux de déblocage différents. Attention, les zones peuvent se superposer entre elles.

  • Les zones rouges sont les plus contraignantes et nécessitent l’intervention de DJI pour débloquer le drone. C’est un déblocage manuel effectué par un employé DJI. Pour obtenir le déblocage, vous aurez besoin de transmettre à DJI une autorisation de survol de la zone concernée.
  • Les zones bleues, dites « Authorization zone », nécessitent un déblocage mais elles sont plus simples à débloquer que les zones rouges. En indiquant votre souhait de débloquer la zone sur le site dédié, DJI enregistre votre demande et l’associe à votre compte. La zone est alors automatiquement débloquée. mais DJI pourra prouver que vous êtes responsable du déblocage en cas de problème.

Les zones orange, jaune, grises, vertes et bleu ciel ne nécessitent pas de déblocage.  En cas de vol dans l’une de ces zones, un avertissement apparaît sur le contrôleur avant de décoller ou au moment d’y pénétrer. Le télépilote doit en prendre conscience et confirmer en avoir pris en compte.

Quand débloquer sa zone de vol ? 

Les équipes de DJI se sont engagées à être très réactives. Vous pouvez donc débloquer une No Fly Zone le jour même, lorsque vous êtes prêt à décoller, à condition d’avoir une connexion internet et un compte DJI « vérifié » (votre compte doit l’être, il s’agit simplement d’une vérification par DJI d’un numéro de téléphone par exemple).

Vous pouvez aussi débloquer une zone en avance. Nous vous recommandons de ne pas attendre la dernière minute et d’anticiper le déblocage lorsque cela vous est possible, notamment pour les No Fly Zone rouges.

 

Le “Flight Controller” c’est quoi ? Pourquoi en ai-je besoin ?

Celui qui a le dernier mot sur votre drone, c’est son autopilote, son contrôleur de vol (Flight Controller). Il possède son propre numéro de série, différent de celui du châssis de votre drone. Et c’est à votre contrôleur de vol qu’il va falloir expliquer qu’il faut vous laisser évoluer dans la zone qui vous intéresse.

Vous avez besoin de ce numéro pour débloquer les zones rouges et bleues.

Dans l’application DJI GO, vous pouvez trouver ce numéro dans les paramètres “Général Settings”, dans l’onglet “À propos/About” souvent représenté dans le menu par trois petits points “…”.

Dans l’application DJI Fly, vous pouvez trouver ce numéro dans le profil, puis « Paramètres » ou « Settings », descendez dans le bas du menu de gauche jusqu’à « déverrouiller la zone GEO ». Le numéro de série contrôleur apparait avec vos demandes de déverrouillage.

Exemples ci-dessous :

DJI GO Flight Controller Serial Number

DJI GO Flight Controller Serial Number

DJI FLY Flight Controller

Débloquer une No Fly Zone rouge, étape par étape

Le déblocage d’une No Fly Zone rouge était anciennement appelé “Custom Unlock” : https://www.dji.com/fr/flysafe/custom-unlock

Rappel : une No Fly Zone rouge signifie que vous allez voler près d’une zone nécessitant l’obtention d’une autorisation pour pouvoir débloquer votre drone. Vous devez donc avoir obtenu l’accord de vol de l’autorité (CTR, hélistation, centre pénitencier etc…) avant de demander le déblocage de la zone sur DJI.

Débloquer une zone rouge nécessite impérativement de passer via le site DJI, vous ne pouvez pas débloquer la zone uniquement avec votre contrôleur. Après avoir suivi les instructions sur le site DJI vous devrez mettre à jour votre contrôleur DJI.

  1. Trouvez et retenez votre numéro Flight Controller
  2. Rendez-vous sur dji.com, connectez-vous à votre compte
  3. Dans le menu, cliquez sur « support » puis cliquez sur “Fly Safe”
  4. Descendez tout en bas de la page et cliquez sur “Unlock a zone”
  5. Cliquez sur “nouvelle demande de déverrouillage”, confirmez puis sélectionnez “déverrouillage spécial”
  6. Vérifiez les informations affichées, descendez en bas de la page et choisissez votre appareil (drone) ou ajoutez un nouvel appareil (nouveau drone).
  7. Sélectionnez ou ajoutez un nouveau pilote.
  8. Cliquez sur suivant.
  9. Créez votre zone de vol sur la carte (point par point, en créant un rayon de cercle ou en important un fichier au format KML). Vous pouvez créer plusieurs zones de vol.
  10. Ajoutez une plage de date de vol.
  11. Renseignez une altitude, soit une hauteur de vol.
  12. Renseignez un motif de vol. C’est obligatoire.
  13. Ajoutez le document justificatif comme quoi vous avez déjà obtenu l’accord de l’autorité concernée.
  14. Cliquez sur “soumettre”.
  15. Vous rebasculez alors sur votre tableau de bord. Votre nouvelle et dernière demande apparaît en tête de liste avec le statut “en attente de traitement”. Elle évoluera pour “en cours de révision”, “acceptée” ou “refusée”. Vous recevrez aussi un mail de confirmation.

Une fois que votre demande est acceptée, vous devez mettre à jour votre contrôleur pour le synchroniser. Pour cela :

  1. Connectez votre téléphone au contrôleur (manette) de votre drone.
  2. Ouvrez votre application mobile DJI (DJI GO, DJI Fly, DJI Pilot etc…) ou sur le contrôleur si celui-ci le permet.
  3. Accédez au « Profil » ou aux « Paramètres ». Cliquez sur « Déverrouiller une zone GEO » / « Unlocking List »
  4. Vous accédez à toutes les demandes de déblocage reliées à votre compte. Repérez la demande que vous venez de formuler.
  5. Vous devez maintenant importer votre demande depuis votre compte vers votre drone. Pour cela, cliquez sur le bouton « Importer dans l’appareil »/ »Import to aircraft » ou « Synchroniser » ou « Sync ».
  6. Basculez dans l’onglet « Drone » ou « Aircraft » ou « Certificats de déverrouillage de l’appareil ». Votre nouvelle demande est censée apparaitre. Dernière étape qu’il ne faut pas oublier : activez la zone en cliquant sur le bouton dédié.
  7. Vous êtes prêt à voler.

Quels documents puis-je utiliser pour prouver que j’ai bien obtenu un accord de vol d’une autorité ?

Tout dépend de la nature de la zone rouge, de l’autorité. Une lettre d’accord ou un mail détaillé peut être suffisant. Si la zone rouge concerne un aérodrome et que vous utilisez Clearance, vous pouvez télécharger la fiche mission.

 

Débloquer une No Fly Zone bleue, étape par étape

Le déblocage d’une No Fly Zone bleue était anciennement appelé “Self Unlock” : https://www.dji.com/fr/flysafe/self-unlock

Rappel : vous pouvez débloquer une zone bleue sur place (à condition d’avoir une connexion internet) ou en avance, depuis le site DJI ou depuis votre contrôleur. C’est plus simple et plus rapide depuis le contrôleur directement. Vous n’avez pas besoin de document justificatif sauf si vous sélectionnez le « déverrouillage spécial ».

Déblocage depuis le site DJI :

  1. Trouvez et retenez votre numéro Flight Controller
  2. Rendez-vous sur dji.com, connectez-vous à votre compte
  3. Dans le menu, cliquez sur support puis cliquez sur “Fly Safe”
  4. Descendez tout en bas de la page et cliquez sur “Unlock a zone”
  5. Cliquez sur “nouvelle demande de déverrouillage”, confirmez puis sélectionnez “déverrouillage de zone » pour déverrouiller toute la zone bleue ou cliquez sur « déverrouillage spécial » pour déverrouiller une partie spécifique de la zone bleue
  6. Vérifiez les informations affichées, descendez en bas de la page et choisissez votre appareil (drone) ou ajoutez un nouvel appareil (nouveau drone)
  7. Sélectionnez ou ajoutez un nouveau pilote
  8. Cliquez sur suivant
  9. Si vous avez sélectionné « déverrouillage spécial », vous devez créer votre zone de vol sur la carte (point par point, en créant un rayon de cercle ou en important un fichier au format KML). Vous pouvez créer plusieurs zones de vol. Si vous avez sélectionné « déverrouillage de zone », cliquez sur la ou les zones bleues souhaitées
  10. Ajoutez une date de vol. 3 jours vous seront attribués en cas de « déverrouillage de zone ». Vous pouvez choisir une plage de date plus étendue avec le « déverrouillage spécial »
  11. Si vous avez sélectionné « déverrouillage spécial », vous devez renseigner une altitude, soit une hauteur de vol
  12. Renseignez un motif de vol. C’est obligatoire
  13. Si vous avez sélectionné « déverrouillage spécial », vous devez ajouter un document justificatif
  14. Cliquez sur “soumettre”
  15. Vous rebasculez alors sur votre tableau de bord. Votre nouvelle et dernière demande apparaît en tête de liste avec le statut “acceptée”. Vous recevez aussi un mail de confirmation.

Une fois que votre zone bleue est débloquée, vous devez mettre à jour votre contrôleur pour le synchroniser. Pour cela :

  1. Connectez votre téléphone au contrôleur (manette) de votre drone.
  2. Ouvrez votre application mobile DJI (DJI GO, DJI Fly, DJI Pilot etc…) ou sur le contrôleur si celui-ci le permet.
  3. Accédez au « Profil » ou aux « Paramètres ». Cliquez sur « Déverrouiller une zone GEO » / « Unlocking List »
  4. Vous accédez à toutes les demandes de déblocage reliées à votre compte. Repérez la demande que vous venez de formuler.
  5. Vous devez maintenant importer votre demande depuis votre compte vers votre drone. Pour cela, cliquez sur le bouton « Importer dans l’appareil »/ »Import to aircraft » ou « Synchroniser » ou « Sync ».
  6. Basculez dans l’onglet « Drone » ou « Aircraft » ou « Certificats de déverrouillage de l’appareil ». Votre nouvelle demande est censée apparaitre. Dernière étape qu’il ne faut pas oublier : activez la zone en cliquant sur le bouton dédié.
  7. Vous êtes prêt à voler.

 

Voici un exemple de mise à jour du contrôleur après avoir débloqué une No Fly Zone bleue via le site dji.com :

 

Déblocage depuis votre contrôleur :

  1. Sur le lieu de votre vol, allumer votre drone. Un message vous indique que vous êtes situés dans une zone bleue. Acceptez les conditions qui apparaissent à l’écran.
  2. Il est possible que DJI vous demande une vérification de votre identité par SMS.
  3. Une fois que le déblocage est réalisé, n’oubliez pas d’activer la zone dans votre contrôleur. Vous recevez aussi un mail de confirmation.
  4. Vous êtes prêt à voler.

 

En résumé :

Le « déverrouillage spécial » : Le « déverrouillage de zone » :
  • Pour les No Fly Zone rouges (ou bleues si 3 jours ne suffisent pas)
  • Document justificatif obligatoire
  • Zone de vol précise à dessiner sur la carte
  • Hauteur de vol à renseigner
  • Plage de date de vol étendue
  • Pour les No Fly Zone bleues, pas pour les rouges
  • Pas de document justificatif
  • Zone bleue débloquée en entier
  • Plage de date de vol de 3 jours

 

Les No Fly Zone sur Clearance

Seules les zones bleues et rouges apparaissent sur Clearance. Elles apparaissent dans la catégorie “contrainte à traiter”. L’analyse Clearance ne prend pas en compte le modèle de votre drone pour la vérification de ces zones. Une No Fly Zone peut donc apparaître sur la plateforme Clearance sans que celle-ci vous concerne vraiment. Pour en être 100% sûr, vous devez vérifier sur la carte GEO ZONE MAP de DJI si votre modèle de drone est concerné.

Les zones orange, jaunes, grises, vertes et bleues ciel ne sont pas affichées dans Clearance puisqu’elles ne nécessitent pas un déblocage. Une simple confirmation de la lecture de l’avertissement vous sera nécessaire.

Pourquoi la contrainte No Fly Zone apparaît sur Clearance alors que je n’ai pas de drone DJI ?

La plateforme Clearance affiche les No Fly Zone DJI sans distinction de drone de la mission créée. Nous affichons ces contraintes DJI pour tous les exploitants, que vous utilisiez un drone de cette marque ou non. Si vous n’avez pas de drone DJI vous n’êtes pas concernés par le déblocage.

 

Exemple d’affichage d’une No Fly Zone DJI sur Clearance :

 

Vous ne parvenez pas à débloquer votre zone et votre vol s’annonce compliqué ?

Si votre vol s’annonce complexe et que vous ne voulez pas vous occuper du déblocage de la zone DJI, nous pouvons, si vous le souhaitez, s’occuper des démarches à votre place. Nous aurons besoin de l’adresse email ou du numéro de téléphone lié à votre compte DJI et du numéro de série de votre contrôleur (Flight Controller).

 

FAQ

 

Ma demande est refusée, que faire ?

Dans de rares cas, DJI peut refuser votre demande de déblocage. Un refus peut être prononcé si vous avez fait une erreur entre le jour pour lequel vous avez demandé un déblocage et le jour autorisé sur le document que vous avez fourni à DJI. Votre demande peut aussi être refusée si le document justificatif que vous avez transmis n’est pas assez explicite.

Pour visualiser les raisons du refus, rendez-vous en ligne sur votre compte DJI, cliquez sur l’en-tête de votre demande et cliquez sur “voir le détail” (ce sera en anglais). Une fois que vous avez identifié les raisons du refus, vous pouvez reformuler une demande de déblocage avec les bonnes dates et un document justificatif valable.

 

Que faire si j’ai oublié de débloquer ma zone ou dans le cas où le déblocage prend trop de temps ?

Encore une fois, DJI s’engage à être très réactif, ce genre de situation est rare. Dans le cas où vous n’avez pas réussi à débloquer la zone à temps, vous ne pourrez pas faire décoller votre drone. Vous devrez donc reporter la mission.

Vous pouvez tenter de contacter DJI par téléphone au +31 20 654 5202 (support en anglais uniquement, ouvert de 9 h à 17 h) ou à l’adresse suivante : flysafe@dji.com . Site internet du support DJI : https://www.dji.com/fr/support

 

DJI a débloqué la zone, mais mon drone ne décolle toujours pas, pourquoi ?

Malheureusement, il arrive parfois que certains télépilotes nous remontent des difficultés de déblocages DJI, alors que tout était bien en règle.

Toutefois, êtes-vous sûr d’avoir la dernière version de l’application DJI de votre contrôleur ? Avez-vous bien importé la zone sur votre drone ? Avez-vous bien activé la zone dans votre contrôleur ?

Si votre drone ne décolle toujours pas, vous pouvez contacter DJI par téléphone au +31 20 654 5202 (support en anglais uniquement, ouvert de 9 h à 17 h) ou à l’adresse suivante : flysafe@dji.com . Site internet du support DJI : https://www.dji.com/fr/support

 

Puis-je débloquer la No Fly Zone directement depuis Clearance ?

Non, Clearance et DJI ne sont pas encore connectés. Le déblocage n’est pas encore automatisé et ne peut pas être fait depuis Clearance.

 

Est-ce que l’équipe Clearance peut débloquer une No Fly Zone DJI pour moi ?

Oui, vous pouvez nous confier les démarches et nous débloquerons la No Fly Zone DJI pour vous. Pour cela, vous devez créer votre mission de drone sur Clearance puis cliquer sur “Confier les démarches”.

 

Que dois-je faire si deux No Fly Zone se superposent ?

Lorsque deux No Fly Zone DJI se superposent, vous devez déverrouiller les deux zones.

 

Quelle différence entre le « déverrouillage spécial » et le « déverrouillage de zone » sur DJI ?

Lors du déblocage d’une No Fly Zone sur le site dji.com, vous avez la possibilité de choisir entre deux  déverrouillages : « déverrouillage spécial » et « déverrouillage de la zone ». Pour faire simple, les « déverrouillages spéciaux » sont à associer aux No Fly Zone rouge alors que les « déverrouillage de zone » concerne les No Fly Zone bleues. Vous pouvez débloquer une zone bleue avec le « déverrouillage spécial » si vous avez besoin d’un déverrouillage sur plus de 3 jours et que vous ne souhaitez pas répéter le déverrouillage pour couvrir votre plage de dates. Par contre, vous ne pouvez pas débloquer une zone rouge avec le « déverrouillage de zone ».

Le « déverrouillage spécial » :

  • Pour les No Fly Zone rouges ou bleues
  • Document justificatif obligatoire
  • Zone de vol précise à dessiner sur la carte
  • Hauteur de vol à renseigner
  • Plage de date de vol étendue

Le « déverrouillage de zone » :

  • Pour les No Fly Zone bleues
  • Pas de document justificatif
  • Zone bleue débloquée en entier
  • Plage de date de vol de 3 jours

 

N’hésitez pas à nous écrire à contact@clearance.aero ou à laisser un commentaire si vous avez des questions. À bientôt.

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