Comment déposer une demande d’accord auprès d’un aéroport exploité par Edeis ?

À proximité des aéroports, où le risque de collision aérienne est maximal, les télépilotes de drones doivent déposer une demande d’autorisation auprès des services de navigation aérienne. Clearance simplifie ces procédures et la communication entre les télépilotes et les agents AFIS de certains aéroports, dont notamment ceux gérés par Edeis.

Voici un tuto pas-à-pas pour déposer vos demandes de vol de drone auprès des aéroports exploités par Edeis directement via la plateforme Clearance.

Qui est Edeis ?

Edeis est une entreprise privée des domaines de l’ingénierie, de la gestion d’infrastructures complexes, de services de construction et de services techniques. Edeis accompagne les collectivités publiques notamment pour la gestion des aéroports.

Quels aéroports exploités par Edeis utilisent Clearance pour les demandes de vol de drone ?

En décembre 2021, les aéroports exploités par Edeis pour lesquels vous pouvez déposer des demandes de vol via la plateforme Clearance sont :

• Toulouse Francazal
• Angers – Loire
• Auxerre – Branches
• Bourges
• Cherbourg – Manche
• Reims – Prunay
• Troyes – Barberey
• Dijon Bourgogne
• Chalon – Champforgeuil
• Saint-Martin Grand-Case

Quelle différence entre un aéroport exploité par Edeis et un aéroport contrôlé ?

Les aéroports exploités par Edeis décident d’utiliser Clearance pour la gestion des vols de drones. Contrairement aux aéroports contrôlés qui sont gérés par des entités publiques, les aéroports d’Edeis font partie de la sphère privée. Ce sont des agents AFIS (Aerodrome Flight Information Service), salariés d’Edeis, et non des « contrôleurs aériens » qui traiteront votre demande. Toutefois, il se peut que certains aéroports exploités par Edeis soient aussi des aéroports contrôlés, mais ces derniers ne font pas partie du partenariat avec Clearance.

Pourquoi un paiement ?

Gérer les demandes de vols de drones près des pistes demande du temps, c’est une charge de travail supplémentaire pour les agents AFIS. C’est pourquoi les aéroports exploités par Edeis demandent un paiement pour le traitement des autorisations de vols de drones. Le règlement se fait sur la plateforme Clearance pour plus de facilité mais le prix est fixé par Edeis.

Comment déposer sa demande sur Clearance ?

1. Pour Clearance, ces aéroports sont considérés comme des aéroports partenaires donc vous n’avez pas besoin d’abonnement Clearance pour créer des missions autour de ces aéroports. Après avoir créé votre vol, cliquez sur le bouton « déposer une demande d’accord » sur la contrainte « aérodrome ».
2. Un formulaire apparait. L’encart « Informations additionnelles » vous permet de transmettre des précisions quant à votre mission aux agents AFIS qui traiteront votre demande. À votre confirmation, une demande d’accord sera transmise à l’autorité responsable de la zone.
3. Une fois le paiement réalisé et votre demande déposée, vous recevrez par mail une confirmation et une facture, que vous pouvez aussi retrouver dans l’onglet « Factures » de votre compte. Une fois votre demande déposée, la contrainte aérodrome passe en bleu et un onglet de messagerie instantanée apparait. Vous trouvez dans cet onglet, les consignes transmises par l’aéroport et la confirmation de votre paiement. Vous pouvez aussi communiquer en direct avec les gestionnaires de l’espace aérien et leur envoyer des documents.
4. C’est maintenant à l’aéroport de traiter votre demande.
   Si votre mission est acceptée, la contrainte aérodrome passe en vert. Vous pouvez donc réaliser votre vol en respectant les informations que vous avez transmises. Si vous le souhaitez, vous pouvez télécharger le dossier de vol et la fiche mission correspondant à l’accord de l’aéroport.
5. Si votre mission est acceptée avec restriction, cela signifie que l’aéroport vous demande de respecter certaines conditions de vol. L’aéroport peut vous demander de baisser la hauteur de votre vol, d’appeler la tour avant de décoller etc… Vous pouvez réaliser votre vol en respectant les instructions imposées par l’autorité. De la même façon, vous pouvez télécharger le dossier de vol et la fiche mission avant de vous rendre sur les lieux le jour J.
6.  Si votre mission est refusée, la contrainte aérodrome passe en rouge. Vous pouvez discuter avec les agents AFIS pour comprendre pourquoi votre vol a été refusé. Vous pouvez ensuite modifier votre mission et attendre que l’aéroport traite de nouveau votre demande.

Foire aux questions

Que se passe-t-il si mon vol est refusé ?

Si votre vol est refusé, l’aéroport procèdera au remboursement de votre paiement.

Où trouver mes factures ?

Dès règlement d’un paiement sur la plateforme, vous recevez un mail de confirmation avec en pièce jointe votre facture. Vous pouvez aussi trouver vos factures dans l’onglet « Factures » dans les « Préférences » de votre compte.

Qui contacter en cas de réclamation ?

Pour toute réclamation, vous pouvez contacter Edeis à l’adresse reclamations.drones@edeis.com .

Pour toute question au sujet de votre mission sur la plateforme, vous pouvez échanger avec les agents AFIS directement via l’encart de discussion intégré à votre demande d’accord.

Pour toute question liée à l’utilisation de la plateforme Clearance, contactez-nous par téléphone au 09 72 64 74 87, par le chat intégré à la plateforme ou par mail à support@clearance.aero .